TRANSFORMAÇÃO EDUCAÇÃO CORPORATIVA & COACHING: PALESTRA - CLIENTE:COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO

Dicas de Livros

A Estratégia em Ação: balanced scorecard/Robert S.Kaplan, David P.Norton - Rio de Janeiro: Elsevier
Administração de Departamento Pessoal/Marilene Luzia da Silva. São Paulo: Érica
Aprendizagem de resultados: uma abordagem prática para aumentar a efetividade da educação corporativa?Malcon S. Knowles, Elwood F. HoltonIII, Richard A. Swanson - Rio de Janeiro: Elsevier
Atendimento Nota 10/Performance Research Associates - Rio de Janeiro: Sextante
Coaching com PNL: o guia prático para alcançar o melhor em você e em outros: como ser um coach master ? Andrea Lages & Joseph O"Connor - Rio de Janeiro: Qualitymark
Comportamento Organizacional /Stephen P. Robbins. Tradução técnica: Reynaldo Marcondes - São Paulo: Prentice Hall
Comuni8cação Empresarial/Maria Alzira Pimenta - Campinas , SP : Editora Alinea
Desvendando os segredos da linguagem corporal / Allan e Barbara Pease; tradução Pedro Jorgensen Juniior - Rio de Janeiro: Sextante
Filosofando: introdução à filosofia/Maria Lúcia de Arruda Aranha, Maria Helena pires Martins - São Paulo: Moderna
Gerencimento de Projeto e o fator humano: conquistando resultados através das pessoas / Paul Campbell Dinsmore, Fernando Henrique da Silveira Neto - Rio de Janeiro : Qualitymark
Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações? Idalberto Chiavenato - Rio de Janeiro: Campus
Jogos, Dinâmicas & Vivencias Grupais/Albigenor & Rose Militão - Rio de Janeiro: Qualitymark Editora
Manual de Treinamento e Desenvolvimento:processos e operações.Gustavo G.Boog,Magdalena T.Boog - São Paulo : Person Prentice Hall
Marketing de Relacionamento
Marketing de relacionamento. Estratégias bem-sucedidas para a era do cliente/Regis Mckenna - Rio de Janeiro: Campus
Negociação Total: encontrando soluções, vencendo resistencias, obtendo resuldados/José Augusto Wanderley - São Paulo: Editora Gente
O desafio da Liderança/James M.Kouzes, Barry Z.Posner - Rio de Janeiro: Elsevier
Sala de Aula Interativa/Marco Silva - Rio de Janeiro: Quartet
Yoga para nervosos / José Hermógenes: 43 edição revista - Rio de Janeiro: Nova Era

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segunda-feira, 2 de abril de 2012

PALESTRA - CLIENTE:COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO

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